3月29日，八步区召开信访工作联席会议暨2021年信访工作会议，会议传达了中央、自治区、贺州市及区委区政府领导有关信访工作重要指示批示及上级会议精神，全面总结回顾2020年工作，分析当前信访形势，对2021年主要任务进行部署。会议由副区长、市公安局八步分局局长龙绍聪主持，区委常委、政法委书记肖文飞出席会议并讲话，区委常委、区委办主任陈信东，区人大副主任龙立忠，区政协副主席李健荣参加会议。

会议指出，2020年，信访工作始终以“人民满意”为目标，统筹疫情防控与信访工作，在治理重复信访和化解信访积案、服务中心工作、推进领导干部接访下访，创新社会治理,突出能力提升等方面取得新成效，人民群众获得感和满意度持续提升，八步区再次荣获国家信访工作“三无”县区和自治区“人民满意窗口”称号。

会议指出，2021年信访工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维，以抓建党100周年信访工作为主线，忠诚履行服务党委政府工作大局，维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进和谐稳定四项职责使命，扎实推进信访制度改革、切实抓好专项治理重复信访、提升信访工作法治化水平、着力打造信访工作示范区、加强干部队伍建设等重点任务，实现信访工作提质增效、信访形势持续向好，更好服务建设更高水平的平安八步，以优异成绩庆祝建党100周年。

会议对2021年全区信访重点工作作出部署：一是强化大局意识，提高信访服务保障水平。围绕“抓好建党100周年信访工作”为主线，全力做好2021年重点时期信访保障。二是强化责任担当，提高重复信访和信访积案的办理质量。三是强化基层基础，提高基层信访工作质量和能力。巩固推进信访“三化”建设成果，坚持和发展新时代“枫桥经验”。四是强化改革创新，提高信访信息化、法治化水平。五是强化教育培训，提高队伍专业素质和履职能力。