在党史学习教育不断深入之际，根据各乡（镇）、县直部门人员调整变动的实际，为提升为民办实事能力，全面提高信访干部业务素质工作水平，进一步规范信访工作基础业务及12345政府热线业务办理，9月17日，县委政府信访局举办2021年全县信访业务工作培训班。各乡（镇）、县直各有关单位分管领导及相关业务工作人员参加培训。

培训班由县委政府信访局局长周光全主持。会上，贺州市信访局四级调研员廖克西就举办培训办的背景目的作了说明，贺州市人民来访接待中心主任邓智勇、贺州市信访局督查科科长严洁琼就信访工作中容易出现的一些问题，从依法分类处理、来访登记、接访、案件办理、信访信息系统规范化应用、典型案件分析点评、信访考核相关指标、12345政府热线业务等方面进行了培训。

通过培训，大家一致认为，举办这次信访工作业务培训班对准确把握信访工作规律，提升业务技能，规范工作程序起到了极大的促进作用，进一步增强了做好信访工作的责任感和使命感。要以这次学习培训为契机，把这次培训的成果不断延伸、应用到今后的信访工作中，进一步规范信访事项办理程序，深化信访信息系统应用，形成线上与线下无缝对接推进信访问题解决，为维护我县社会大局和谐稳定贡献力量。