2021年3月31日，富阳镇新永社区居民刘建盛到信访局反映“沿江路附近长期出现排污管污水往路面渗涌的情况，导致周边气味恶臭难闻，严重影响附近居民生活，希望有关部门能够及时解决”。信访局高度重视此信访事项，认真履行职责，积极协调各有关部门协调处理，现该信访事项已得到解决。

接到刘建盛信访事项后，我局于4月7日到现场实地查看，厘清了该信访事项主体责任单位为富阳镇。为更好解决刘建盛所反映信访事项，先后3次前往现场查看，约访刘建盛等居民。了解刘建盛等人内心的真实想法，为解决群众反映问题提供了有力保障。

县信访局先后2次会同富阳镇有关领导到实地了解情况，结合现场勘测以及周边居民的意见建议，现场商讨解决方案。决定由富阳镇聘请施工队对原排污沟进行整改，力求一次解决问题。并要求富阳镇在施工过程中做好群众工作，避免因施工影响群众出行引发二次矛盾纠纷，切实提升人民群众安全感、幸福感、满意度。

2021年8月6日上午，县委副书记、代县长胡德珺到县信访局就刘建盛信访事项开展信访接待日活动。接访过程中，胡德珺代县长认真听取了刘建盛等人的信访诉求和相关职能部门及陪访律师的意见后，对此信访事项提出了具体解决意见，要求富阳镇在一个月内把信访人反映的诉求解决到位。信访局积极发挥督促督办作用，不断跟进刘建盛信访事项办理进度，经信访局与富阳镇共同努力，2021年8月16日，一条把原排污沟并入主排污道的新排污沟完成建设，刘建盛信访事项得到圆满解决。

富阳镇新永社区居民看着一条崭新的排污管道修建好，脸上露出了满意的笑容，高兴地说道：“困扰我们这么久的问题总算是解决好了，以后不管雨天，晴天都不用闻恶臭味了。为我们富川新的一届党委、政府的为民情怀点赞。”