承办中央、自治区党委、自治区人民政府交办、转办以及市委、市人民政府领导及市委办公室、市人民政府办公室交办的人民来信；受理人民群众给市委、市人民政府及其领导同志的来信及人民群众直接给本局的来信；反映群众来信的重要信息，督办重要的来信案件；向各县(区)和市直有关部门通报来信情况；按时做好信访统计上报工作；办理本局有关信访事项。
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承办中央、自治区党委、自治区人民政府交办、转办以及市委、市人民政府领导及市委办公室、市人民政府办公室交办的人民来信；受理人民群众给市委、市人民政府及其领导同志的来信及人民群众直接给本局的来信；反映群众来信的重要信息，督办重要的来信案件；向各县(区)和市直有关部门通报来信情况；按时做好信访统计上报工作；办理本局有关信访事项。
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