10月12日，自治区党委副秘书长、信访局局长张文军率督查组到八步区开展督查调研工作。贺州市副市长、公安局局长黄锦活，八步区区长陈展维等领导陪同调研。

督查组先是到八步区群众信访服务中心参观，了解八步区信访服务中心“三化”建设情况。实地督查中央交办信访积案推进化解情况,悉心听取了八步区在信访工作上的好经验好做法。在随后的座谈会上，张文军与信访人周某亲切交流，询问案件化解进展，了解责任单位在处理案件时所做的工作，信访人周某对处理情况是否满意等情况。

张文军强调，信访部门要扎实有效做好信访工作，切实提高信访案件办结率和群众满意率，要加强交流学习，借鉴各地的先进工作经验，创新化解信访矛盾纠纷的方式、方法。他要求，各级党委和政府要扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，把信访工作摆上重要位置，党政主要负责同志要把为民办事、为民造福作为最重要的政绩，要勇于担当，主动作为，提高信访工作水平，按照“三到位一处理”要求，切实解决群众“急难愁盼”的问题，做群众的贴心人。

陈展维表示，八步区将继续高度重视信访工作，严格按照调研组的要求抓好工作落实，努力为经济社会高质量发展营造良好环境。