2019年3月11–12日，自治区党委副秘书长（兼）、信访局局长卢万兵率调研组一行，就贺州市扶贫领域信访工作和基层信访工作进行专题调研，并召开座谈会。市人民政府副市长、市公安局局长莫建平陪同调研。

　　两天来，调研组先后深入我市富川瑶族自治县的富阳镇茶家村、富阳镇、古城镇、扶贫办、信访局，钟山县的燕塘镇、公安镇、法院诉讼中心、信访局及有关项目建设现场，昭平县的黄姚镇、昭平镇、扶贫办、纪委和信访局等地开展实地调研。

　　  每到一处，调研组都仔细查看信访接待场所建设，了解群众来信来访情况，检查各单位在信访信息系统登记、办理信访事项的各个环节，认真查阅台账，抽查信访信息系统信访件，详细了解基层基础建设、基层信访队伍建设和基层信访工作存在的困难、问题，尤其特别关注扶贫领域的信访事项办理，信访部门与扶贫办等部门是否实现对接合作、信息共享，并就如何做好信访工作广泛听取了意见和建议。

调研组对我市扎实开展信访工作给予充分肯定，对进一步做好信访工作提出要求。卢万兵要求，各级党委政府要提高政治站位，把信访各项工作抓实抓好；要结合实际发展“枫桥经验”，努力实现基层信访多元化解，不断提升信访工作水平和质量；要打造“互联网+信访”，优化信访结构，规范信访基础业务，不断补齐工作短板，打造一支政治、业务、责任、纪律、作风过硬的信访干部队伍，提升基层信访工作服务能力和水平；要加强责任落实，注重源头防治，进一步加强社会矛盾纠纷和安全隐患排查，更好地维护群众合法权益；要按照五个“百分百”（百分之百规范办理、百分之百建档管理、百分之百对接共享、百分之百回访、百分之百送达）要求，认真做好扶贫领域信访问题的办理。

富川瑶族自治县、钟山县、昭平县党委主要领导、分管领导，以及市、县信访局领导分别陪同调研。