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彭代元开展2025年第三季度信访接待活动时强调

带着感情和责任把信访工作做到群众心坎上

    9月10日，市长彭代元到市信访局开展2025年第三季度信访接待活动，认真倾听群众反映完善供电设施的诉求，与属地政府和相关部门负责人现场办公，共同研究解决方案，进一步明确办理责任和完成时限。

图为接访现场

    彭代元指出，群众生活用电是点亮万家灯火、维系日常运转、支撑民生需求的重要保障。要坚持以实效为导向，对群众合理合法的诉求，绝不能推诿扯皮，做到马上就办、办就办好，确保问题得到及时有效解决，用扎实的工作成效托起百姓安居乐业的幸福生活。要主动邀请人大代表、政协委员对问题解决的全过程进行监督，共同推动各项工作落到实处，以实际行动和工作成效取信于民。同时，希望群众代表把党和政府的政策和解决方案向其他住户解释好、宣传好，帮助大家准确理解、积极配合，齐心把事情解决好。

    彭代元强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，始终站在群众立场思考问题，真正把群众当家人、把群众来信当家书、把群众的事当家事，用心用情用力解决百姓反映的合理合法诉求。要运用法治思维和法治方式开展工作、解决问题，加强法律政策宣讲和群众情绪疏导，实现政治效果、法律效果、社会效果有机统一。要注重举一反三，善于从个案中把握共性规律，建立长效机制，提升信访工作效能。要紧盯重要时间节点，以“绣花功夫”抓细矛盾纠纷排查化解，以“底线思维”抓实风险隐患排查整治，以“法治思维”引导群众依法有序信访，切实筑牢信访源头治理根基，不断提升社会治理体系和治理能力现代化水平。